Kako dolazi tvoja narudžba

Postupak narudžbe

Nakon što poslješ narudžbu kroz košaricu, javljamo se e-mailom ili telefonom u roku 1–2 radna dana da potvrdimo dostupnost proizvoda i tekst gravure (ako je odabrana). Paket kreće na put čim primimo plaćanje bankovnim transferom po primljenoj potvrdi.

Rokovi isporuke

• Hrvatska: 2–5 radnih dana od potvrde plaćanja.
• Ostale zemlje EU: 5–10 radnih dana od potvrde plaćanja.
• Proizvodi s gravurom: dodaj 1–2 radna dana za ručnu izradu gravure prije slanja.

Troškovi dostave

Trošak dostave izračunava se prema težini i odredištu i prikazuje se u potvrdi narudžbe prije plaćanja — u košarici se vidi samo cijena proizvoda, a konačan iznos s dostavom potvrđujemo e-mailom.

Plaćanje

Plaćanje se obavlja isključivo bankovnim transferom, nakon što primiš potvrdu narudžbe s konačnim iznosom i podacima za plaćanje. Ne nudimo online plaćanje karticom niti plaćanje pouzećem.

Praćenje paketa

Broj za praćenje šaljemo na e-mail čim paket napusti radionicu. Ako paket ne stigne u navedenom roku, javi nam se na [email protected].