Pitanja i odgovori
Kako funkcionira gravura imena?
Nakon odabira proizvoda upišeš željeni tekst (do 16 znakova) na stranici proizvoda ili u napomeni prilikom narudžbe. Prije izrade e-mailom potvrđujemo tekst, a izgled možeš unaprijed isprobati u alatu Pregled gravure uživo na početnoj stranici.
Koliko traje dostava?
U Hrvatskoj 2–5 radnih dana, u ostatku EU 5–10 radnih dana od potvrde plaćanja. Proizvodima s gravurom treba dodatnih 1–2 radna dana za izradu.
Koji je način plaćanja?
Plaćanje je isključivo bankovnim transferom, nakon što e-mailom potvrdimo narudžbu i konačan iznos s dostavom.
Mogu li vratiti proizvod s gravurom?
Personalizirani proizvodi izuzeti su od prava na povrat jer su rađeni po tvojoj specifikaciji, osim ako je proizvod oštećen ili neispravan. Detalji su na stranici Povrat i zamjena.
Jesu li bočice i termosi bez BPA?
Da, svi naši proizvodi od nehrđajućeg čelika izrađeni su bez BPA, bez plastike u dijelovima koji dolaze u kontakt s hranom ili pićem.
Mogu li promijeniti narudžbu nakon slanja?
Da, ako nam se javiš e-mailom prije nego potvrdimo i naplaćujemo narudžbu, rado ćemo izmijeniti količinu, tekst gravure ili adresu.
Kako održavati termos ili bočicu?
Preporučamo ručno pranje toplom vodom i blagim deterdentom. Izbjegavaj perilicu suđa kako bi brtve i gravura dugo ostale u dobrom stanju.